Políticas de
Privacidad

Política de Privacidad Hotel Mestizo Gallery Boutique Hotel

En Hotel Mestizo Gallery Boutique Hotel, con domicilio en Av. Coba Mz 36 LT 4 y 5, Tulum Centro, 77780 Tulum, Quintana Roo, México, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es Hotel Mestizo Gallery Boutique Hotel.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico: legalidad@hotelmestizo.com o al teléfono: 998 275 1013.

2. Datos personales que recabamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, nacionalidad, fecha de nacimiento, CURP, identificación oficial.
Datos financieros: número de tarjeta de crédito o débito, datos de facturación.
Datos laborales (en caso de postulantes o proveedores): currículum, referencias, experiencia.
Preferencias de hospedaje y consumo.
Datos de navegación y uso del sitio web (mediante cookies o herramientas similares).

3. Finalidades del tratamiento de datos
Primarias (necesarias para el servicio): Proveer servicios de hospedaje, reservaciones, atención personalizada y seguimiento de solicitudes.
Procesar pagos y facturación.
Contactar al titular con relación a su estancia, reservación o solicitud.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Secundarias (opcionales):
Enviar promociones, descuentos, noticias o encuestas de satisfacción.
Fines estadísticos y análisis interno.
Publicidad personalizada basada en preferencias de consumo.
Usted puede negarse al uso de sus datos para fines secundarios siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 7.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web (www.hotelmestizo.com) utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecer una mejor experiencia de navegación, conocer hábitos de uso y personalizar contenidos publicitarios. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. El rechazo puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio web.

5. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos únicamente en los siguientes casos:

A proveedores de servicios necesarios para la operación del hotel (como procesadores de pago, sistemas de reservación, plataformas de marketing), bajo estrictas medidas de confidencialidad.
A autoridades competentes cuando sea requerido por la ley.
A terceros, con su consentimiento expreso.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

6. Medidas de seguridad
Hotel Mestizo implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a sus datos está limitado únicamente a personas autorizadas que necesitan conocerlos para realizar sus funciones.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo legalidad@hotelmestizo.com, incluyendo:

Nombre completo del titular.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Copia de identificación oficial.
Datos de contacto.
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Hotel Mestizo se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta política de privacidad en cualquier momento, para cumplir con nuevas disposiciones legales o políticas internas. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.hotelmestizo.com en la sección de Política de Privacidad. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta y consiente el tratamiento de los mismos conforme a los términos de esta Política de Privacidad.

Hotel Mestizo Gallery Boutique Hotel
Dirección: Av. Coba Mz 36 LT 4 y 5, Tulum Centro, Centro, 77780 Tulum, Q.R.
Correo: legalidad@hotelmestizo.com
Teléfono: 998 275 1013
Sitio web: www.hotelmestizo.com